FAQ – Häufig gestellte Fragen
Sie können entweder direkt unter einem bestimmten Produkt nachfragen oder unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wenn Sie daran interessiert sind, wann die derzeit nicht verfügbare Größe auf Lager sein wird, nutzen Sie bitte unsere Funktion "Größe anfragen". Klicken Sie einfach auf die nicht verfügbare Größe und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Im Falle eines Lagerbestands werden Sie benachrichtigt, dass die Größe wieder verfügbar ist.
Unser System ändert die Preise jeden Tag entsprechend der Marktentwicklung, sodass es vorkommen kann, dass sich der Preis auch an einem Tag ändert. Wir passen den Preis in einer bezahlten Bestellung später nicht an, es gilt der auf der Website im Zeitpunkt der Bestellung.
Eine Vorbestellung ist nur möglich, wenn wir diese Option direkt auf der Website für das Produkt anbieten.
Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie das nicht passende Produkt an uns zurück. Wir tauschen keine Waren, wir geben immer Geld zurück.
Der zurückgegebene Artikel muss im Originalzustand, ungetragen und in der Originalverpackung mit den Originaletiketten sein. Wir senden das Produkt, das Gebrauchsspuren aufweist, an den Kunden zurück.
Alle Rücksendeinformationen finden Sie hier.
Dies hängt von vielen Aspekten ab (z. B. wo Sie laufen, wie viel Sie laufen, welche Erfahrungen haben Sie usw.). Sie können unserem Kundenservice schreiben oder besser anrufen, der Sie gerne berät, oder unseren "Schuhfinder" ausprobieren, der Ihnen grob bei der Auswahl eines Schuhs in wenigen Schritten hilft. Der Schuhfinder kann durch Klicken auf einen Laufschuh in unserem Angebot unter der Warenbeschreibung gefunden werden.
Ja, alle unsere Produkte sind 100% Originalware.